Tham khảo

Quyền của bạn khi dùng dịch vụ 100wim

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 100wim — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo luật pháp địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi áp dụng pháp lýQuyền tài khoản
100wim Quyền của bạn khi dùng dịch vụ 100wim
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trống rỗng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phản hồi yêu cầu hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo luật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và không được chia sẻ cho bên ngoài khi chưa có yêu cầu hợp lệ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại pháp lý.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về quyền tài khoản, xác minh ví điện tử và chính sách hoàn tiền tại mục FAQ của chúng tôi.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn thường gặp khi xem xét điều khoản sử dụng dịch vụ 100wim. Nếu không tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương — bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ của chúng tôi. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc theo đúng quy trình.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Nếu tài khoản có số dư hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình khiếu nại và hoàn trả qua ví điện tử đã liên kết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.