Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 100wim

Trang này giải thích những quy định bạn cần nắm khi mở và dùng tài khoản 100wim, từ bước xác minh danh tính đến quyền lợi khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiTối ưu cho truy cập trên điện thoạiGắn với quy định địa phương
100wim Điều khoản sử dụng tại 100wim
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn thắc mắc về một điều khoản cụ thể, đừng áp dụng theo kinh nghiệm ở nền tảng khác. Đội hỗ trợ của 100wim tiếp nhận câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và quyền lợi khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể gửi yêu cầu kèm mã giao dịch để được đối chiếu nhanh, thay vì chỉ mô tả chung chung.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn vừa thực hiện.
Email hỗ trợ chính sách Gửi email kèm số tài khoản và mã giao dịch khi cần giải thích rõ hơn về một điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định khóa tài khoản.
Trung tâm trợ giúp trong ứng dụng Tra cứu nhanh các mục điều khoản thường gặp ngay trên điện thoại, không cần thoát khỏi phiên đăng nhập hiện tại.
BẢO MẬT DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Ngoài nội dung điều khoản, chúng tôi cũng nêu rõ cách dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch và thông tin ví được lưu trữ, sử dụng và xóa khi bạn ngừng dùng tài khoản. Việc này giúp bạn biết chính xác quyền của mình trước khi đồng ý điều khoản, thay vì chỉ đọc lướt qua một văn bản dài.

Thu thập thông tin đăng ký Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, gồm số điện thoại đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Quản lý cookie khi truy cập Trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính có thể lưu cookie để giữ phiên đăng nhập, bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.
Bảo mật đăng nhập tài khoản Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm để tránh người khác dùng số điện thoại của bạn truy cập trái phép.
Thời gian lưu và quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, thông qua kênh hỗ trợ nêu ở mục trên.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận được qua kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp để được giải đáp cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký bằng số điện thoại trên 100wim, dù bạn truy cập qua ứng dụng hay trình duyệt điện thoại. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.

Mỗi lần cập nhật, chúng tôi ghi rõ ngày áp dụng ngay trên trang điều khoản để bạn đối chiếu. Nếu cần bản trước đó để so sánh, bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ để được cung cấp thêm.

Có, điều khoản quy định trách nhiệm đối chiếu thông tin ví khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu tên chủ ví không khớp tài khoản đăng ký, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, nhưng cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý trước đó. Điều khoản nêu rõ trình tự và bước xác minh trước khi tài khoản được đóng hẳn.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để trao đổi trực tiếp về điều khoản đó trước khi quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản. Truy cập dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật được xem là bạn đã đồng ý nội dung mới.

Có, việc truy cập một số mục trò chơi như Xì Tố hoặc Phượng Hoàng Megaways phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi áp dụng giới hạn tương ứng ở khu vực pháp luật chưa cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.