Tham khảo

Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 100wim thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
100wim Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành — không phải lời hứa suông. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực bằng OTP gửi về số đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản dù đổi thiết bị hay trình duyệt. Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết cho việc xác minh và pháp lý, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — dữ liệu không truyền dạng thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc đổi thiết bị, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hay hỏi về cách 100wim xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng thô. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Không có việc bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Mỗi lần đăng nhập mới hoặc đổi thiết bị đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ 100wim tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.